Контроль качества

Методология:

• Научный контроль методических материалов по проекту (Тех.задание, опросные листы, сценарии интервью, эл.матрица, аналитический отчет и пр.). Возможно привлечение консультантов из смежных отраслей.
• Разработка инструментария контроля полевых данных под конкретный проект (задачу).

Расчет объема планируемой выборки:

• Оценка респерезентативности данных, с учетом заданной дисперсии, предельной ошибки выборки и вероятности наступления событий.
• Рекомендации по объему выборки.
• Разработка структуры выборки, принципа формирования, квот отбора респондентов
• По завершении сбора данных - расчет фактической ошибки выборки по ключевым вопросам интервью.

Полевые работы:

• Инструктаж и тренинги для интервьюеров перед началом полевых работ
• Визуальный контроль за фактом и качеством проведения опроса
• Контроль за качеством интервью с помощью фиктивных (подставных) респондентов
• Промежуточная проверка работы каждого интервьюера

Проверка анкет:

• Визуальная проверка 100% полученных анкет на полноту и логику заполнения
• 20-50% заполненных анкет проверяются посредством повторного интервью по телефону

Проверка электронного массива:

• Проверка первичного электронного массива на полноту и совместимость данных

Анализ работы интервьюеров:

• Сбор и анализ информации о работе интервьюеров, оценка уровня их квалификации для работы по конкретному проекту
• Наблюдения за процессом сбора информации и промежуточный контроль анкет позволяют своевременно внести корректировки в работу интервьюеров и, тем самым, избежать системных ошибок.